Tecnologia que Impulsiona seu Negócio.

Ao assumir a direção da Portocred, em 2004, fiquei sabendo que o André Oliveira, um especialista de mão cheia em tecnologia, a quem eu já conhecia há mais de uma década, estava constituindo a MAINROUTE. Logo em seguida entrei em contato, porque precisava melhorar, evoluir, mudar o patamar desse setor da empresa, e ele e sua equipe passaram a reestruturá-lo com um avanço de extrema importância. Em seguida, já partiram para estruturar um datacenter, onde o grau de segurança aumentaria de forma muito significativa, o que efetivamente ocorreu, bem como para o processo de migração, com o qual “saímos de dentro de casa”. A partir daí a MAINROUTE passou a monitorar de forma remota, algo que normalmente preocupa os empresários, mas tudo foi feito de forma exemplar, sem gerar qualquer transtorno, sem a empresa parar um minuto sequer. O início da relação já foi assim, tão positivo, e, com o passar dos anos, a parceria foi aumentando e se afinando mais. Hoje eu terceirizo sem qualquer preocupação toda a parte de administração de redes. Em função disso, consigo ter uma equipe interna muito enxuta, mais focada no operacional do dia a dia.

A MAINROUTE é uma empresa de tecnologia que atende a TMSA com outsourcing na administração de redes e suporte níveis 2 e 3. A escolha da parceira se deu principalmente pelos ativos técnicos que possui. A MAINROUTE detém um grande know-how de como implementar soluções e também está em constante atualização tecnológica. Outra característica que pode ser destacada é o compromisso de parceria com que a empresa trabalha conosco. Tivemos experiência com outros fornecedores de serviço, mas a relação de transparência e confiança da MAINROUTE sobressai frente as demais.

A MAINROUTE presta um atendimento de excelente qualidade. Seus profissionais são competentes, prestativos, atenciosos e, principalmente, preocupados em entender o problema ou a demanda da Cooperativa e, então, orientar para a melhor solução. Com o seu amplo conhecimento, nos auxiliaram a ter uma infraestrutura de tecnologia adequada, o que nos possibilitou oferecer um melhor serviço aos cooperados, com mais controle, agilidade, segurança e confiabilidade. A MAINROUTE tem um compromisso sério conosco, sempre planejando soluções em tecnologia e adequando-se às necessidades de crescimento do nosso negócio.

Desde que começamos a ser atendidos pela MAINROUTE, nunca mais tivemos os problemas que enfrentávamos antes, de ataques ao nosso sistema e a sua consequente queda de funcionamento. Apesar de sabermos que existem tentativas de ataque, nós estamos protegidos, a rede está estável, não temos tido nenhum problema. É que nessa área, as pessoas apenas se dão conta quando as coisas não dão certo. É importante dizer que fomos prontamente atendidos em situações emergenciais, e os problemas solucionados. Foram implementadas ferramentas que são justamente para se monitorar o sistema, para que ele não chegue ao nível de risco. Fazemos um trabalho preventivo. Também foram instalados indicadores de estabilidade de sistema, e ao buscarmos referências do que vem sendo utilizado de benchmark no mercado, verificamos que sempre nos encontramos bem acima da média. Estamos muito satisfeitos com a MAINROUTE.

A MAINROUTE fez uma reformulação geral da infraestrutura tecnológica na nossa empresa. Nós migramos de uma estrutura muito grande e pesada, com uma série de inconsistências e inseguranças, para uma que, hoje, depois de cinco anos, praticamente não necessita mais de manutenção. O trabalho realizado pela equipe da MAINROUTE foi realmente fantástico. Eles implantaram rede inteligente e segura, ajudaram a montar uma nova infraestrutura de servidores, com instalação de sistemas operacionais e banco do Oracle e do ERP, tudo isso com a empresa funcionando normalmente. Inclusive eles participaram da gestão nessa transição, ou seja, não apenas configuraram equipamentos, mas ofereceram uma consultoria sobre o que há de mais moderno na atualidade, pois estão muito bem informados sobre o segmento. Além disso, é fundamental a confiança que temos nos profissionais da equipe. Embora não estejam mais vinculados à empresa, uma vez que pelo próprio projeto isso não é necessário, qualquer coisa que precisamos é só levantar o telefone que eles estão disponíveis. Há sempre agilidade e presteza na MAINROUTE.

O trabalho da MAINROUTE foi incrível para nós do F1BC. Envolveu muita dedicação e determinação para conhecer de perto nosso universo de automobilismo virtual, entender as necessidades de nosso clube e assim poder desenvolver a melhor solução possível. Tudo resultou em um projeto impecável. Desejamos o melhor à MAINROUTE!

A MAINROUTE realizou diversos serviços em nossa empresa, e podemos afirmar que foram todos realizados no custo, tempo e escopo contratados, sem ressalvas. O nível de conhecimento e comprometimento dos profissionais é um ponto a ser destacado e fator que nos levou a firmar um contrato de suporte de banco de dados ORACLE com a MAINROUTE.

Os serviços de suporte técnico e configuração de nossa rede na matriz e filiais, assim como o fornecimento dos equipamentos aliou alto conhecimento técnico, qualidade e bom custo, sendo isto fundamental para nosso negócio e incremento tecnológico que garantiu maior disponibilidade de nossos sistemas para nossa empresa e clientes.

Acredito que o comprometimento e a capacidade técnica da equipe da MAINROUTE, aliada a precisão no diagnóstico de problemas e a sua correta e adequada solução dá a esta empresa um grande diferencial, para nós foi uma grata satisfação a contratação de seus serviços.